Category Archives: Торговля. Логистика

Искусство заключения сделок

Искусство заключения сделок

Автор: Брайан Трейси

В своей книге автор собрал множество полезной информации, призванной помочь специалистам по продажам успешно преодолеть этап завершения сделок и достичь феноменального успеха. Для широкого круга читателей.

Секреты заключения сделок

Секреты заключения сделок

Автор: Зиг Зиглар

Книга обеспечит Вам самое близкое знакомство с передовыми и эффективными методами сбыта. Американцы прозвали ее «Библией №1 для продавцов», считая, что в ней найдет пользу любой человек, желающий выгодно сбыть другому товар, услугу, себя, идею, знание (то есть родитель, учитель, министр, врач, домработница и т. д.).

Век клиента

Век клиента

Автор: Максим Поташев, Михаил Левандовский

Эта книга — попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Секреты продаж. Искусство достижения успеха

Секреты продаж. Искусство достижения успеха

Автор: Джефф Кинг

В книге приведены практические рекомендации профессионала в сфере продаж, способствующие достижению новых высот в торговле. Книга состоит из трех частей. Первая посвящена торговым встречам и торговым предложениям, вторая — самым эффективным методам поиска новых заказов, а в третьей речь идет о том, что способствует успеху в продажах — от умения вести переговоры об условиях контракта до управления деловыми контактами и оценки своих достижений. Книга предназначена руководителям производственных, сервисных и торговых компаний, а также специалистам в сфере продаж. Она представляет несомненный интерес и для обычного покупателя, которому приходится часто сталкиваться с торговыми представителями.

Retailer Magazine. Владельцам и топ-менеджерам, №2 (18), июнь 2010

Retailer Magazine. Владельцам и топ-менеджерам, №2 (18), июнь 2010

Автор:

ТОП-50 розничных сетей Крупнейшие сети России по выручке, торговым площадям и количеству магазинов по итогам 2009 г.; Как доканать ИКЕА Мастер-класс от опального топ-менеджера компании Леннарда Дальгрена, книга которого привела в ярость остальных сотрудников ИКЕА; Интервью с девелопером Директор по аренде Manhattan Real Estate Management LLC о том, когда все девелоперы перейдут на процент с оборота, как договориться с арендодателем о снижении ставок и почему одних ритейлеров зовут в ТЦ, а других нет; Александр Смольянинов Владелец волгодонской сети «Артемида-Дон» о жадности покупателей, горожан, о науке вкусно кормить покупателя, о дружбе с фермерами, об очень низких ценах и о голландском будущем России; Софья Светлосанова Совладелица сети «Кенгуру» о женщине в ритейле, «Капитале» Маркса, философии бизнеса и жизненной мудрости; Ебэй тебе товарищ Интернет-магазин сейчас в России не открыл только ленивый. Да и то…

Команда чемпионов продаж. Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять

Команда чемпионов продаж. Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять

Автор: Сергей Филиппов

Цитата «Вы можете разглядеть в человеке, который к вам пришел, потенциал, которого он сам еще не оценил. А раз не оценил, значит, у вас есть возможность получать сверхприбыль: до момента, когда он узнает себе цену, вы сможете на нем зарабатывать». Сергей Филиппов О чем книга О том, как подбирать сотрудников не на один день или два месяца, а надолго. Как мотивировать их и превратить разносортных людей с разными судьбами и опытом работы в единую команду, приносящую прибыль и вам и себе самим. Почему книга достойна прочтения Ориентация на российскую аудиторию; Конкретные советы о том, как совмещать стратегические долгосрочные цели компании с личными целями каждого менеджера; Типология менеджеров в соответствии с задачей всего отдела продаж; Эффективные упражнения на проверку собственных возможностей; Метод SMART и метод КИДАЛ — национальные особенности. Для кого эта…

Кафе, бары, рестораны. Лучшие проекты мира

Кафе, бары, рестораны. Лучшие проекты мира

Автор:

С каждым годом дизайн пространств, предназначенных для отдыха, становится все более смелым и оригинальным. В последнее время архитекторы стали свободнее и полнее выражать свои творческие идеи, решительнее использовать новый язык, современные материалы и необычные формы для создания особой, почти театральной атмосферы в кафе, барах и ресторанах. Более того, каждый художник стремится создать уникальный, ни на один другой не похожий проект, достойный подражания. Подобные места привлекают людей не только хорошей кухней, напитками и музыкой, но и неповторимым, до мелочей продуманным дизайном. Архитекторы уловили это настроение, поняли, что необычность заведения может иметь очень большую притягательную силу и влиять на выбор таких мест для встреч с друзьями или просто для того, чтобы пропустить стаканчик после работы. Ни для кого не секрет, что любое общение требует доверительной атмосферы, когда каждый может чувствовать себя непринужденно, знать, что он находится в «самом лучшем»…

Интегрированная логистическая поддержка наукоемкой продукции

Интегрированная логистическая поддержка наукоемкой продукции

Автор: А. С. Шаламов

Излагаются научные и учебно-методические основы одного из новейших направлений в области эффективного управления эксплуатацией объектов, созданных в результате научно-технического прогресса, — интегрированной логистической поддержки (ИЛП) наукоемкой продукции. ИЛП — это организационно-технический и программно-технологический комплекс информационной и интеллектуальной поддержки принятия и реализации решений по всей совокупности процессов послепродажного обслуживания (ППО) объектов (изделий) при минимальных затратах и высоком качестве услуг и эксплуатируемой продукции. Рассматриваются вопросы анализа и проектирования элементов систем ППО на основе использования информационных технологий в соответствии с международными стандартами и математических (вероятностных) моделей процессов для оптимизации проектных параметров систем и выбора оптимальных управлений при их функционировании. Предназначена для широкого круга специалистов и научных работников и может быть использована как…

Психологическая подготовка продавца

Психологическая подготовка продавца

Автор: Иван Рыбкин

Выпуск «Психологическая подготовка продавца» является основой для успешной работы специалиста по продажам в области психологической подготовки и обретения личной силы в продажах. Подлинный мастер продаж рождается тогда, когда он правильно осознает и понимает самого себя. Все продавцы, работающие с VIP- и корпоративными клиентами должны знать техники психологической настройки на продажу.

Сетевой ритейл. Концепции и стратегии, ловушки и решения

Сетевой ритейл. Концепции и стратегии, ловушки и решения

Автор: В. П. Чеглов

В монографии исследуются вопросы применения теории стратегического управления в процессе формирования и развития сетевой розничной торговли; показываются история зарождения сетевых технологий в мировом ритейле. процессы формирования крупнейших отраслевых корпораций; рассматриваются особенности становления сетевых технологий в России в условиях смены социально-экономических формаций; дается обзор сетевизации рынка ритейла в России. Анализируется характер становления сетевых организаций в ритейле; предлагается определение категории «розничная торговая сеть»; формулируются концептуальные императивы развития сетевых торговых организаций. Описываются пространственно-временная структура сетевых новообразований, институциональные формы их создания и развития; даются классификация этих институций, оценка их эффективности; анализируются вопросы реализации теории жизненного цикла корпорации в сфере сетевого ритейла; на практических примерах исследуются ловушки развития сетевого ритейла….